Mijn Klacht:
Ja hoor daar gaan we weer!
Vandaag mijn youfone factuur gekregen en natuurlijk klopt deze WEER niet!!!!
Allereerst wordt er dik €25 gerekend voor aansluitkosten na simblokkade. Deze blokkade was notabene youfone’s fout! Ik heb daar als bewijs 2 excuus mails van ze voor gekregen en ook nog een derde via deze pagina “klacht.nl!” Excuses voor het ongemak er is iets misgegaan bij de afdeling incasso en u wordt zsm weer aangesloten blablabla….. Wat denken ze wel niet?!
Ook staat er op mijn factuur €5 op voor youfone bellen naar het buitenland 2012!? Uitleg aub?? Ik ben pas v.a. Nov 2013 bij youfone en krijg een factuur uit 2012!
Er zullen vast hele domme mensen zijn die dit niet doorhebben en dus zo door youfone opgelicht worden maar ik ga mijn geld wederom storneren en als ze de correcte factuur opgemaakt hebben zal ik deze na grondige inspectie betalen! Kan ik inmiddels mijn abbonement al opzeggen youfone? Nee zeker…..
Klant nr:1011041261
Gewenste Oplossing:
Als youfone een keer voor oplichting gedaagd wordt en een flinke tik op zijn vingers krijgt ben ik heel tevreden! Dan gaan ze zich misschien eens netjes gedragen. Er zijn vast en zeker meer gefrustreerde en opgelichte youfone klanten die staan te popelen om een boekje open te doen over deze praktijken, Samen sta je sterk!
Oh ja, als ik mijn abonnement eindelijk kan opzeggen ben ik ook heel blij!
