Mijn Klacht:
Ik wist even niet wat ik zag op mijn factuur, een extra bedrag van € 2,50 ivm laagverbruik.
Ik word aangezet(in advertenties) om voor € 9,00 een internetbundel bij Youfone te nemen en nu word je gestraft omdat je niet over je bundel heen gaat??
Ik vind dat niet kunnen, en dan nu schermen dat het in de voorwaarden staat zeker, wees dan zo eerlijk en vermeld het dan gewoon op de advertenties, zodat iedereen dat normaal kan lezen, en niet verstoppen in de voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Geen kosten in rekening brengen, of anders graag ontbinding van de overeenkomst.
Hier zou toch meer ruchtbaarheid aan gegeven moeten worden.
