Klacht: activatie probleem

misstessa5 op 08 april 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant een e-mail verzonden met instructies

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 8 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kreeg netjes een sms je nummer is over geschakelt naar youfone op 8-4-13 nou okay dus dacht heb ik me internet weer en bellen niet dus want me telefoon pakt geen enkele mobiele netwerk meer nu ik vind dit heel erg slecht dat ik niet bereikbaar ben ik begin net aan youfone en ben er nu al klaar mee

Gewenste Oplossing:

dat zei dit zo snel mogenlijk gaan regelen dat ik weer bereikbaar ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 10 april 2013 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant een e-mail verzonden met instructies

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie