Punika11 op 19 december 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Reeds contact gehad over laatste factuur, factuur november ook nagekeken en doorgezet naar de financiele afdeling. Excuses aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
per 16-11-2013 zou mijn abonnement beëindigd worden maar nu hebben ze toch weer mijn maandkosten afgeschreven. Mijn simkaart is al wel sinds de 16e geblokkeerd. Het beëindigen van mijn abonnement was omdat ze elke keer te hoge facturen opmaakte en ik f=dan een maand op creditering moest wachten.
Het is fout na fout bij youfone
geld terug en een excuus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2013 om 09:37 geantwoord
Reeds contact gehad over laatste factuur, factuur november ook nagekeken en doorgezet naar de financiele afdeling. Excuses aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
