Mijn Klacht:
2 jaar geleden werd ik gebeld via youphone of ik wou deelnemen om een abonnement te kopen. Ik ben akkoord gegaan voor 2 jaar. Na 2 jaar wou ik het weer stopzetten. Daarvoor heb ik het bedrijf gebeld en werd verteld dat ik daarover brief moest sturen. dat heb ik gedaan en na 2 maanden zie ik weer in mijn bank dat er 6 euro van youphone is afgegaan!! Terwijl ik het simkaart niet meer gebruik!? Ik bel net het bedrijf, ik wacht op de wachtrij en na 7 minuten word de lijn afgebroken? Wat is dat nou voor een organisatie!
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement helemaal word afgesloten.
