Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar juni een abonnement aangevraagd, en dit is nooit tot stand gekomen, terwijl ik wel 15 euro heb moeten overmaken
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn geld terug willen hebben
Klacht: abonnement
Tuurlyk op 27 juni 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Het abonnement is geannuleerd en de klant krijgt de aansluitkosten binnen 14 werkdagen teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 28 juni 2013 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het abonnement is geannuleerd en de klant krijgt de aansluitkosten binnen 14 werkdagen teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
