Klacht over Yellowbrick: Yellowbrick reageert …

Mijn Klacht:

Op 28 oktober 2020 heb ik Yellowbrick op de hoogte gebracht dat een geïncasseerde rekening niet correct was. Dat zou uitgezocht worden, maar op 11 december 2020 heb ik nog maar eens navraag gedaan, want ik had niets meer gehoord. Wederom een toezegging dat het uitgezocht zal worden maar daarna is het oorverdovend stil gebleven, ondanks meerdere verzoeken om een update.

Gewenste Oplossing:

Als de onjuiste gefactureerde parkeertransacties zijn gecrediteerd en er een uitleg komt waarom Yellowbrick sinds 14 december 2020 geheel niet meer reageert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellowbrick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yellowbrick

Heeft op 10 augustus 2021 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Slot,

Bedankt voor uw bericht.

Ik zie dat er inmiddels al contact is geweest met mijn collega Seema per e-mail.

En dat de situatie naar mijn inzien gelukkig is opgelost.

Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij uiteraard graag van u.

Ik wens u nog een hele fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Nikita
Customer service Yellowbrick

Klacht: Yellowbrick reageert niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Yellowbrick

Vergelijkbare klachten in Parkeren