Mijn Klacht:
Door het niet ontvangen van waarschuwings smsjes heb ik veel parkeergeld betaald. Yellowbrick wil geen informatie geven over waarom de waarschuwingssmjes niet zijn verstuurd. Ze geven wel toe dat ze niet verstuurd zijn en zijn nu zelf een onderzoek gestart naar het waarom. Intern, want mijn onderzoek is al afgerond. Ze willen me niet de naam geven van het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het versturen van de smsjes. Ik kan verder nergens met mijn klacht terecht, terwijl zij in gebreke zijn gebleven (de smsjes zijn daadwerkelijk niet verstuurd).
Gewenste Oplossing:
Ik wil het teveel betaalde parkeergeld terugkrijgen.
