Phil1969 op 13 april 2024 over Yellowbrick in de categorie Parkeren
Een klant van Yellowbrick heeft zijn abonnement meer dan een jaar geleden opgezegd, maar ontvangt opnieuw facturen. Ondanks eerdere communicatie en het sluiten van het account, blijven er herinneringen binnenkomen en wordt er zonder toestemming geïncasseerd. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Yellowbrick abo al meer dan jaar geleden opgezegd. Ontvang nu ineens weer facturen. Al voor gebeld. Dame hielp me door account te sluiten. Had ik ‘m.i. ook al gedaan. Maar nu na maand krijg ik ineens herinneringen. Ze incasseren bovendien zonder toestemming. Die is ook al eerder ingetrokken. Hoe kom ik hier vanaf ?
Ik wil er gewoon vanaf. Ik wil niet dat ik rekening krijg voor kosten die ik niet heb gemaakt. Bovendien wil ik dat misbruik incasso direct stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
