Marcia Jansen op 17 april 2022 over Yellowbrick in de categorie Parkeren
Samenvatting wordt geladen...
Op 14 April heb ik geparkeerd in Charlois Rotterdam van 14.20 tot 15.13.
Kosten 17euro!
Voorheen werkte het goed. Ik snap het niet, ik zou een parkeeractie gehad hebben?
Ik heb me om 15.13 afgemeld toen ik terug was in mn auto.
Ik krijg geen contact met Yellowbrick en geen reactie op mn mail en bericht op whatsapp. Wat nu? Durf nu nergens meer betaald te parkeren.
Ik wil betalen voor de tijd die ik geparkerrd stond. Rest terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Yellowbrick
3 jaren geleden - Goedemiddag, Allereerst onze excuses voor dit ongemak. Door een technische storing is het inderdaad niet mogelijk geweest je af te melden op de genoemde datum. Ik zie in ons systeem dat u inderdaad om 16.06 heeft gebeld. Wij zullen u het teveel betaalde bedrag compenseren. U zult dit terugzien op uw eerstvolgende factuur. Ik hoop dat ik u hierbij goed geholpen heb. Marleen, Team Yellow Brick
Reactie van de melder van de klacht Marcia Jansen
3 jaren geleden - Nee, ik heb me om 15.13u afgemeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
