nelly van nimwegen op 12 januari 2023 over Yellowbrick in de categorie Parkeren
Een klant van Yellowbrick heeft geconstateerd dat er voor parkeertransacties meer kosten worden afgeschreven dan de werkelijke bedragen. Ondanks het indienen van een eigen berekening en correspondentie met het bedrijf, is er geen reactie gekomen op de specifieke berekeningen van de klant.
Voor elke parkeertransactie bij Yellowbrick wordt meer berekend en van mijn rekening afgeschreven dan de daadwerkelijke kosten. Ik heb hierover met Yellowbrick gemaild en mijn berekening meegestuurd. Het antwoord was dat het systeem de berekeningen maakt. Op mijn berekening gaat men niet in.
Een dusdanige administratie voeren dat, zoals Yellowbrick zo graag aangeeft, alleen de werkelijke tijd in rekening wordt gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
