Mijn Klacht:
Op 8 juni auto geparkeerd. Yellowbrick app geactiveerd. Door een storing (meldde een medewerker via de app) te hoog bedrag afgeschreven van mijn rekening. Diverse keren gemeld via mail, telefoon (wordt niet opgenomen) en app. 1x contact via de app gehad met medewerker. Er werd toegezegd dat het teveel afgeschreven bedrag zou worden terugbetaald. Vervolgens heb ik toen het onjuiste bedrag teruggevorderd. Ik kreeg daarna 2 aanmaningen. Uiteindelijk maar weer betaald omdat ze dreigen dat het bedrag verhoogd wordt bij niet op tijd betalen. Ik HAD goede ervaringen met Yellowbrick maar dit…
Gewenste Oplossing:
Het teveel afgeschreven bedrag terug
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
