Mijn Klacht:
YellowBrick heeft 2 x een bedrag afgeschreven. Hierover heb ik ze op 25-5 gemaild. Het is nu 16-6, en heb ik nog steeds geen reactie van het bedrijf gehad. Een paar dagen terug hun eindelijk telefonisch te pakken kunnen krijgen. Ik heb mijn klacht/probleem voorgelegd, ik zou hier later de dag over terug gebeld worden (het kon niet ter plekken telefonisch opgelost kunnen worden). Echter is het nu een paar dagen later, en nooit meer een telefoontje terug gehad. Ik hang momenteel al een half uur aan de lijn in de wacht waar al een half uur lang wordt gezegd “uw wachttijd is minder dan een minuut”. Geduld een beetje aan het verliezen. Waardeloze service als je het mij vraagt.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en een goede communicatie. Mail en telefonisch wordt je genegerd.
