Een klant heeft op 19 november in Kampen geparkeerd van 10.45 tot 14.00 uur, maar ontvangt een afrekening die aangeeft dat de parkeertijd tot 18.00 uur loopt, met een kostenpost van 7,50 euro. De klant vraagt zich af of deze afrekening correct is.
ik parkeerde vandaag 19 november in Kampen van 10.45 tot 14.00, maar op de afrekening staat dat ik parkeerde tot 18.00 uur t.b.v. 7.50
klopt dit wel ?
uitleg of het klopt en eventueel teveel betaalde retourneren of reserveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Bericht van Yellowbrick
9 jaren geleden - Bedankt voor jouw bericht. Ik zie dat er in die zonecode geldt dat er een dagtarief wordt berekend na een bepaalde tijd. Dat is de reden dat je ?7,50 hebt betaald en ook waarom er staat dat je tot 20:00 uur hebt geparkeerd. Je had dus recht om daar tot 20:00 uur te staan. Mocht je nog vragen hebben dan verneem ik dat graag van je.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
