Mijn Klacht:
Op 24 april heb ik een parkeeractie beëindigd, na de update van de app heb ik gemerkt dat deze vaker fouten vertoont. De parkeeractie is dus doorgelopen en dit heb ik gemeld bij Yellowbrick per mail. Inmiddels ben ik bijna 3 maanden verder, 6 mails verzonden zonder enige reactie. Als ik ze bel wordt er na lang wachten opgenomen maar men zegt niks. Via de app, na veel pogingen kreeg ik eindelijk een reactie. Dat was dat ik de parkeeractie niet gestopt had! Nadat ik het probeer wederom had uitgelegd kreeg ik weer geen reactie. Ik heb nog nooit zulke slechte service meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Hoewel het mij om dit moment eigenlijk niet meer om het geld gaat, zou ik toch graag een creditering ontvangen. Maar nog belangrijker is dat men weet hoe slecht de service van Yellowbrick is!
(10)
