Klacht over Yellowbrick: Onterechte parkeerkos…

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een mail gekregen van Yellowbrick dat ik €1,05 moest betalen omdat ik op 15 juni 2024 ergens geparkeerd zou hebben. Dat was niet zo, maar op aanraden van de dame van Yellowbrick heb ik het geld overgemaakt, om verdere incassokosten te voorkomen. Zij zou dan mijn account afsluiten. Ik kreeg bericht dat ze dat ook had gedaan. Daarna heb ik geen Yellowbrick app meer aangeraakt en ook nergens meer geparkeerd. Nu krijg ik weer een zelfde mail dat ik een klein bedrag betalen moet, terwijl ik zeker weet geen Yellowbrick parkeerapp of welke andere parkeerapp dan ook gebruikt te hebben. Ik ben naar heel ver weg verhuisd en kom alleen nog in Nederland voor familiebezoek. Kunnen jullie iets doen dat dit stopt?

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal tevreden als de oprichters van dit soort bedrijven achter slot en grendel komen, maar dat is de ideale wereld. Het zou mij helpen als ze mij niet meer lastig kunnen vallen met dit soort onzin.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen

Yellowbrick

Heeft op 16 september 2024 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw De Wilde,

Bedankt voor uw bericht.

Sinds april hebben wij onze zakelijke klanten per e-mail meermaals geïnformeerd over een aanstaande tariefwijziging. Deze wijziging is op 1 juni ingegaan, wat de reden is dat u de afgelopen maanden facturen van ons heeft ontvangen volgens de nieuwe tarieven.

Daarnaast staat er op onze website een melding over deze wijziging. U kunt meer informatie vinden op de volgende link: https://yellowbrick.nl/zakelijk/wijziging-basic-pakket/

Voor abonnementhouders geldt een opzegtermijn van twee weken, die ingaat vanaf de eerstvolgende maandag. U heeft uw laatste factuur ontvangen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellowbrick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Irene de Wilde

Heeft op 16 september 2024 om 12:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloos! Ik heb nooit net Yellowbrick ook maar ergens geparkeerd en dat gezwets over een zakelijk account klipt ook niet, want ik heb nooit een zakelijk account aangemaakt.

Klacht: Onterechte parkeerkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Yellowbrick

Vergelijkbare klachten in Parkeren