Mijn Klacht:
Sinds 2009 ben ik aangesloten bij Yellowbrick parkeerdiensten.
Altijd tot volle tevredenheid, tot de laatste factuur bij mij werd geïncasseerd.
Het betreft Uw factuur d.d. 24-11-2022 ad € 64,68, welke ik na stornering
van de afschrijving pas kreeg toegezonden
Hierop staat een parkeer transactie vermeld, n.l. 25-10 2022 – 11.50 uur tot 26-10-2022 – 11.50 uur.
Volgens Uw administratie was er wel een afmelding gedaan maar deze niet bevestigt met een extra melding. Mij totaal onbekend.
Vanaf 2009 altijd identieke handelingen uitgevoerd zonder problemen, nota zijn altijd stipt voldaan.
Mij is beloofd de coulance regeling toe te passen, omdat er wel een afmelding was geweest,
m.a.w. op de volgende factuur wordt een bedrag of het gecorrigeerde bedrag in mindering gebracht. Daarvoor moet ik zeker een jaar lang parkeren voordat e.e.a verrekend is.
Gewenste Oplossing:
Credit-Nota
