Mijn Klacht:
Vandaag 5 januari om 13.11 uur in Diemen per ongeluk het dagtarief van 25 euro! gekozen voor hooguit 15 à 20 min parkeren. Bij terugkomst direct yellowbrick gebeld maar ik kreeg geen contact. (Na het kiezen van toets 2) Bij thuiskomst weer gebeld en nu toets 1 gebruikt maar toen was er teveel tijd verstreken volgens de klantenservice(ong een half uur later) Als ik eerder contact had gehad kon er nog wel iets gedaan worden. Bij andere klachten zie ik dat dat niet altijd geldt en ook mijn man heeft betere ervaringen hiermee(en betrof ook gemeente diemen) Het was een domme fout maar het voelt heel onterecht dat dit niet rechtgezet kan worden als je toch meteen probeert dit te melden. Ik hoop op een passende oplossing. Mvg Natasja Loon (kenteken SN 184 R)
Gewenste Oplossing:
Als u mij voor een half uur parkeerkosten berekent(dat is zeker ruim meer dan de tijd dat ik geparkeerd heb) en de dagkaart laat vervallen lijkt mij dat een juiste en oplossing.
(10)
