Klacht: NIEUWE APP WERKT NIET GOED!!! NU ZIT IK MET HOGE KOSTEN!

W. Alidjan op 15 juni 2022 over Yellowbrick in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yellowbrick is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 15 juni 2022

Een gebruiker van Yellowbrick uit zijn onvrede over de nieuwe app, die volgens hem geen verbetering is. Hij ervaart problemen met het afmelden na het parkeren en heeft hierdoor onterecht kosten gemaakt voor een hele dag, terwijl hij slechts een kwartier geparkeerd heeft.

Mijn Klacht:

Was jaren tevredeb met Yellowbrick,maar de nieuwe app is echt geen upgrade!! Ik vond het al irritant dat er geen icoontje meer te zien was na aanmelden, maar nu was ik gister schijnbaar ook niet afgemeld!! Tussendoor ook geen meldingen gehad dat ik nog aangemeld sta.En nu sta ik geregistreerd voor een hele dag parkeren op 14-6, met kosten voor een hele dag, terwijl ik maar een kwartier had geparkeerd!!

Gewenste Oplossing:

Graag mijn parkeeractie en kosten van 14-6 aanpassen naar de tijd die er gebruikt is! En voor de app, breng het icoontje terug als je geparkeerd staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht W. Alidjan

3 jaren geleden - Er staat al een week dat deze in behandeling is genomen, maar 0 reactie nog van yellowbrick!

Alle klachten die gemeld zijn door W. Alidjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM