Mijn Klacht:
Mijn vrouw A Verhaert de Wit heeft blijkbaar meerdere accounts bij Yellowbrick, de app werkt momenteel niet, daarvoor moesten we contact opnemen met klantenservice!
Wachtwoord vergeten en email ontvangen werkte niet! De emailgegevens voor account kunnen zijn [email protected] en/of [email protected]
Telefoonnummer opgezocht: 020-2441654 gebeld en nummer klopte niet meer, ik kreeg door dat ik 09004045404 moest bellen. 80ct per min.
Na 9 min verbinding, kon niet helpen weer 20 min in de wacht!!! Toen werd ik gebeld op 0648811744, van mijn vrouw. Nummer was 020-2444688, slecht verstaanbaar maar de tweede persoon wist te melden dat er geen accounts waren en dat nieuwe accout aangemaakt moest worden en verbinding werd verbroken!!! Graag ontvang ik compensatie voor misleiding en kosten telefoongesprek, verder heb ik graag dat e.e.a. in orde gemaakt wordt zodat de app weer te gebruiken is. Ik hoor graag van u, anders neem ik contact op met rechtsbijstandverzekering.
Mijn telefoonnummer is 0620611107
Gewenste Oplossing:
Vergoeden van de onterecht gemaakte telefoonkosten
Fatsoenlijke hulp bij oplossen probleem met meerdere accounts blijkbaar????
Weer gebruik kunnen maken van de parkeerapp.
Wij zijn lid van de ANWB!
