Terug

Klacht: na beëindiging van abonnement wordt er nog steeds kosten geïncasseerd

Jaap van Meerkerk op 04 februari 2022 over Yellowbrick in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Yellowbrick has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yellowbrick
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een klant van Yellowbrick heeft zijn abonnement op 13 januari 2022 opgezegd, maar ontvangt nog steeds wekelijkse kosten op zijn rekening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft hij zonder reactie en ontvangt hij aanmaningen voor de onterecht geïncasseerde bedragen. De klant ervaart frustratie door de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Na diverse mails waarin ik mijn abonnement wilde opzeggen, eindelijk op 13 januari 2022 bevestiging hiervan. Nu wordt er nog steeds wekelijk abonnementskosten automatisch geïncasseerd van mijn rekening. Deze storneer ik steeds. Nu word ik bestookt met aanmaningen. Het is absoluut onmogelijk contact met Yellowbrick te krijgen. Sta heel lang in de wacht en uiteindelijk wordt de verbinding verbroken. Ook op mails en apps wordt niet gereageerd. Wordt nu heel vervelend

Gewenste Oplossing:

Wanneer het automatisch incasseren stopt en kwijtschelding van de aanmaningskosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap van Meerkerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yellowbrick

Alle klachten over Yellowbrick →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Yellowbrick
Zo werkt het