Cis Plaat op 30 juli 2021 over Yellowbrick in de categorie Parkeren
Beste heer/mevrouw Plaat, Allereerst excuses voor de verlate reactie! Ik zie dat u inmiddels alweer aan het parkeren bent. Mocht u toch nog vragen hebben kunt u ons misschien het beste even een whatsapp berichtje sturen op het volgende nummer:...
Een gebruiker van de Yellowbrick-app ondervindt al weken problemen met het parkeren via de app en kan geen contact krijgen met de klantenservice, waarbij hij steeds in de wacht wordt gezet. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen. De klacht is inmiddels opgelost.
wil parkeren met de yellowbrick app maar ,dat lukt me al weken niet meer, kan ook niemand bereiken, wordt continu in de wacht gezet, minimaal 10 minuten, al de hele week probeer ik het , kunt u mij helpen?????
Als ik weer kan parkeren met mijn yellowbrick app
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellowbrick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2021 om 14:50 geantwoord
Beste heer/mevrouw Plaat,
Allereerst excuses voor de verlate reactie!
Ik zie dat u inmiddels alweer aan het parkeren bent.
Mocht u toch nog vragen hebben kunt u ons misschien het beste even een whatsapp berichtje sturen op het volgende nummer: 0613689781.
Ik wens u nog een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Nikita
Customer service Yellowbrick
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
