Klacht over Yellowbrick: Geld word afgeschreve…

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik meerdere keren contact gezocht met Yellowbrick over het feit dat er geld word afgeschreven terwijl ik mijn lidmaatschap beeindigd heb.

Ik heb contact gezocht via Twitter, e-mail en Whatsapp maar heb geen enkele keren reactie mogen ontvangen. Ook telefonisch contact opnemen is hopeloos, sta elke keer een uur in de wacht en uiteindelijk word de verbinding verbroken zonder iemand gesproken te hebben.

Daarnaast kan ik ook niet controleren waarom er steeds geld word afgeschreven aangezien Yellowbrick mijn account heeft geblokkeerd en ik dus niet meer in kan loggen.

Klantnummer 1690679.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik daadwerkelijk de bevestiging krijg dat de incasso’s eindelijk zijn gestopt en er niet langer geld word afgeschreven van mijn creditcard.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellowbrick

Reactie van de melder van de klacht kelsey_1996

3 jaren geleden - Graag zo snel mogelijk een reactie s.v.p.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellowbrick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yellowbrick

Heeft op 03 augustus 2022 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen mevrouw van Reeken,

Allereerst onze excuses voor deze late reactie. We hebben inmiddels met terugwerkende kracht uw account gesloten.

U zult geen incasso of mail meer van ons ontvangen.

Het spijt ons dat u hierop zo lang heeft moeten wachten.

Ik hoop u hiermee geholpen te hebben en wens u een prettige middag.

Met vriendelijke groet,

Marleen
Team Yellowbrick

Klacht: Geld word afgeschreven, geen reactie op mails etc.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Yellowbrick

Vergelijkbare klachten in Parkeren