Beste heer van Hoof, bedankt voor uw bericht. U kunt op twee manieren bricken: via 088-BRICKEN (lokaal tarief) of via de Yellowbrick Parkeerapp. Wanneer u de app wilt gebruiken, logt u in met uw klantnummer en wachtwoord. Uw klantnummer vindt...
H. van Hoof heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met parkeerpaal 26241 in Oosterhout, die aangaf dat er geen transactie was. Dit leidde tot extra kosten door het bellen naar een 0900-nummer. De klager zoekt naar een oplossing om ook met de smartphone te kunnen parkeren.
Voor de zoveelste keer moet ik 0900 2006999 (45cent startkosten) bellen omdat de bewuste paal hier in Oosterhout aangaf dat er geen transactie was.
Het betrof deze keer parkeerpaal 26241 oftewel De Braak Oosterhout.Wie helpt mij om ook met de smartphone te parkeren??
H.van Hoof
Graag yellowbrick kunnen gebruiken met de telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Bericht van Yellowbrick
9 jaren geleden - Beste heer van Hoof, bedankt voor uw bericht. U kunt op twee manieren bricken: via 088-BRICKEN (lokaal tarief) of via de Yellowbrick Parkeerapp. Wanneer u de app wilt gebruiken, logt u in met uw klantnummer en wachtwoord. Uw klantnummer vindt u in de bevestigingsmail, en op de facturen. Het wachtwoord kunt u opnieuw aanmaken via deze link: http://bit.ly/1DAPmUS. Wanneer u bent ingelogd bent u klaar om te bricken! Klik hier voor een uitgebreide handleiding: http://bit.ly/2e3I9Wc. Mocht u hierna nog vragen hebben, vernemen wij graag van u. U kunt ons ook gratis bereiken via e-mail, social media, en Whatsapp!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellowbrick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2022 om 16:30 geantwoord
Beste heer van Hoof, bedankt voor uw bericht. U kunt op twee manieren bricken: via 088-BRICKEN (lokaal tarief) of via de Yellowbrick Parkeerapp. Wanneer u de app wilt gebruiken, logt u in met uw klantnummer en wachtwoord. Uw klantnummer vindt u in de bevestigingsmail, en op de facturen. Het wachtwoord kunt u opnieuw aanmaken via deze link: http://bit.ly/1DAPmUS. Wanneer u bent ingelogd bent u klaar om te bricken! Klik hier voor een uitgebreide handleiding: http://bit.ly/2e3I9Wc. Mocht u hierna nog vragen hebben, vernemen wij graag van u. U kunt ons ook gratis bereiken via e-mail, social media, en Whatsapp!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
