Mijn Klacht:
YB beweert dat de incasso niet gelukt is en stuurt een aanmaning, ik controleer het en het bedrag is wel afgeschreven. De bewuste mail stuur ik door naar de klantenservice maar ik krijg geen reactie. Dinsdag jl volgt een tweede aanmaning met het dreigement dat mijn account geblokkeerd kan gaan worden als ik het openstaande bedrag niet voldoe. Vanaf dinsdag heb ik via Facebook en Twitter contact geprobeerd te leggen, meerdere malen per dag maar er volgt nul komma nul respons.
Gewenste Oplossing:
Sowieso verbetering klantenservice en antwoord op mijn berichten.


