Terug

Klacht: Geen contact kunnen krijgen en afgemeld als abonnee maar blijven incasseren en herinneringen sturen

Sanzijl op 08 april 2022 over Yellowbrick in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Yellowbrick is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yellowbrick
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 8 april 2022

Sandra heeft zich afgemeld als abonnee bij Yellowbrick, maar ontvangt nog steeds herinneringen voor een factuur en incassopogingen voor een bedrag van €0,75, ondanks dat ze geen gebruik heeft gemaakt van de diensten. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen via verschillende kanalen, waaronder bellen en WhatsApp, maar krijgt geen reactie. Sandra ervaart dit als zeer frustrerend en slecht georganiseerd.

Mijn Klacht:

Gezien het feit dat ik nog geen gebruikt had gemaakt van Yellowbrock met parkeren heb ik mij bij hen afgemeld. Moest wel iedere week €. 0,75 betalen welke automatisch werd afgeschreven. Via whatsapp eindelijk gelukt om mij te laten uitschrijven, maar verder geen antwoord op mij appje. Bevestiging van afmelding ontvangen, maar ze blijven maar herinneringen sturen van de laatste factuur, die van na mijn opzegging is. Ook blijven ze maar proberen die €. 0,75 te incasseren. Ik storneer deze telkens. Ik heb geprobeerd te bellen, mailen naar 2 verschillende mailadressen, whatsappen…niets werkt. Kan niet in contact komen met Yellowbrick om ook alles stop te laten zetten. Ontzettend slecht bedrijf dit.

Sandra

Gewenste Oplossing:

Mij niet meer mailen met herinneringsfacturen en dat ze niet meer automatisch incasseren. Ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellowbrick

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellowbrick nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sanzijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yellowbrick

Alle klachten over Yellowbrick →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Yellowbrick
Zo werkt het