Mijn Klacht:
Telefonisch onbereikbaar. Klacht gaat over niet accepteren van aanmelden in Delft. Nr. 3100,3130, 3131 enz.
Gewenste Oplossing:
Indien bereikbaarheid verbetert en overal geparkeerd kan worden na aanmelding.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yellowbrick has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Westerhout, Wij hebben uw eerder onderstaand bericht gestuurd. Echter zie ik dit niet terug als ik uw klacht bekijk. Vandaar dat ik het voor de zekerheid nog een keer stuur. Mocht u na het lezen van de onderstaande...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellowbrick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Yellowbrick
Heeft op 10 augustus 2021 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Westerhout,
Wij hebben uw eerder onderstaand bericht gestuurd. Echter zie ik dit niet terug als ik uw klacht bekijk. Vandaar dat ik het voor de zekerheid nog een keer stuur. Mocht u na het lezen van de onderstaande informatie nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijk groet,
Nikita
Customer service Yellowbrick
''Beste mevrouw Westerhout,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u telefonisch geen contact met ons kreeg! Hiervoor mijn excuses!
Ik heb de zonecodes gelijk even uitgetest en met zonecode 3100 en 3131 is het gelukt om succesvol een transactie te starten en stoppen. Bij de zonecode 3110 is dit niet gelukt en krijg ik de melding dat de zonecode onbekend is. Heeft u dit nummer van de parkeermeter?
Wij horen graag van u. U kunt ons eventueel ook mailen op [email protected].
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Nikita
Customer service Yellowbrick''
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
