Th. R. van Geldorp op 20 juli 2022 over Yellowbrick in de categorie Parkeren
Goedemiddag, Yellowbrick heeft op zondag 3 april een vernieuwde app gelanceerd. Door deze update is het voor klanten met een ANWB Parkeren account, tijdelijk niet mogelijk om in te loggen en gebruik te maken van de vernieuwde Yellowbrick-app. ANWB klanten...
Een gebruiker van de Yellowbrick-app op de iPhone ondervond problemen met het openen van de app en het inloggen, waarbij de inloggegevens niet werden herkend en geen e-mail voor een nieuw wachtwoord werd ontvangen. Desondanks kon de gebruiker wel inloggen via de ANWB-app met dezelfde gegevens. De voorkeur ging uit naar de Yellowbrick-app vanwege de gebruiksvriendelijkheid. Het probleem is inmiddels opgelost.
sinds enkele weken lukt het niet meer de app. te openen. Bij opnieuw activeren wordt gemeld dat inlognr en wachtwoord niet kloppen. Bij aanvragen nieuw wachtwoord (d.m.v. wachtwoord vergeten) wordt geen emailbericht met nieuw wachtwoord ontvangen’.
N.B. Bij inloggen d.m.v. ANWB app. Onderweg lukt het wel met zelfde inloggegevens te parkeren.
Ben gewend Yellowbrick app. te gebruiken door eenvoud van dit systeem.
Functionerende Yellowbrick app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellowbrick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2022 om 10:11 geantwoord
Goedemiddag,
Yellowbrick heeft op zondag 3 april een vernieuwde app gelanceerd. Door deze update is het voor klanten met een ANWB Parkeren account, tijdelijk niet mogelijk om in te loggen en gebruik te maken van de vernieuwde Yellowbrick-app. ANWB klanten kunnen op een later moment dit jaar gebruik maken van de vernieuwde Yellowbrick-app.
Hoop u hiermee geholpen te hebben,
Met vriendelijke groet,
Marleen
Team Yellowbrick
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
