Klacht: Foutief geincasserd geld wordt niet terugbetaald

RonnyS op 16 januari 2020 over Yellowbrick in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yellowbrick is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ā˜…ā˜…ā˜…ā˜†ā˜†
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 16 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een fout bij Yellowbrick, toegegeven, hebben ze verkeerd geld geincasseerd, Vanzelfsprekend wilde ik dit weer retour zien op mijn rekening, een gedeelte hebben ze daadwerkelijk gestort, een ander gedeelte als parkeertegoed in mijn account gezet. Dit wil ik echter niet en ik wil het volledige onterechte betaalde bedrag terug.

Gewenste Oplossing:

Het volledig foutieve bedrag gestorneert op mijn bank

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.

Bericht van Yellowbrick

5 jaren geleden - Beste heer Saaman, Allereerst onze excuses dat u via dit kanaal geen bericht van ons heeft ontvangen. Ik zie dat het probleem gelukkig wel al was opgelost en het bedrag in januari al was terug gestort. Nogmaals onze excuses. Mocht u verder nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Nikita Customer service Yellowbrick

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door RonnyS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM