Mijn Klacht:

Goedendag
Ik heb eind januari een account aan gemaakt bij Yellowbrick maar ik heb nog nooit gebruik gemaakt van hun service maar het leek mij wel handig om de app er bij te hebben normaal gebruik ik Parkmobiel en dat bevalt mij goed.
Ik heb yellowbrick nu 2 keer opgezegd eerst keer op 4 februari en daar na nog een keer op 7 februari om dat ze maar geldt van mijn regering al blijven halen.
Toen heb ik ze opgebeld de man vertelde dat ik een opzegtermijn heb tot 28 feb en daarna zal er geen geld meer van mijn rekening gehaald worden het is iedere keer maar €0,55,- maar wel iedere week. Op 2 maart weer €0,55,- van mijn rekening afgehaald. Ik weer gebeld, bellen kost let op €0,55 cent per minuut dan na 10 min 10x€,055€5,50 krijg je iemand aan de lijn die zeer slecht Nederlands spreekt, die verbind je dan door weer 10 minuten wachten dan krijg je iemand die ook heel slecht Nederlands spreekt dan doe je weer je verhaal die zet dan vervolgens de lijn in de wachtstand
En dan krijg je een ingesproken bandje gelukkig wel Nederlands die zeg dan dat je geen klant ben van Yellowbrick en dan wordt de lijn verbroken en heb je totaal een half uur aan de lijn gehangen keer €0,55 per minuut €16,50 dat innen ze dan ook nog even zonder enkel resultaat. Maar ik heb de rekening van Yellowbrick geblokkeerd dus afwachten en krijg ik aanmaningen dan naar het juridisch loket.
Yellowbrick NOOIT MEER.

Gewenste Oplossing:

Geen geld van mijn rekening meer halen dat kan niet meer want ik heb ze geblokkeerd
ik wil helemaal niets meer van ze horen
En ook geen aanmaning want daar ga ik gelijk mee naar justitie.
Ik heb het opgezegd dus hebben ze geen recht meer.