Klacht: App op de telefoon Iphone opent soms niet. Ook als de parkeeractie al loopt en je wil afsluiten

Frans van de Grint op 18 februari 2023 over Yellowbrick in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yellowbrick is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 18 februari 2023

Een gebruiker van de Yellowbrick-app voor iPhone ervaart problemen met het openen van de app, zelfs tijdens actieve parkeeracties. Ondanks herhaaldelijk aan- en uitzetten van de telefoon lukt het soms om de app weer te openen. De gebruiker vraagt zich af of de Touch ID-functie hier mogelijk invloed op heeft, maar heeft verder al jaren tevreden gebruikgemaakt van de dienst.

Mijn Klacht:

Na wat aan en uitzetten van de iPhone lukt het soms weer wel.
Kan de Touch ID van mijn telefoon hier iets mee te maken hebben?
Ik werk al jaren met volle tevredenheid met Yellowbrick
Wat is er aan de hand?

Gewenste Oplossing:

Komt de storing door deTouch ID van Apple?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Frans van de Grint
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM