Mijn Klacht:
op 4 november heb ik geprobeerd mij aan te melden met mijn auto SV-XP-21, maar mijn telefoon haperde dus was ik ervan overtuigd dat ik niet aangemeld was. Ik heb mij via een bezoekersregeling van de gemeente Amsterdam alsnog aangemeld voor 1 uur en 30 minuten. Nu blijkt dat ik bij Yellowbrick was aangemeld en blijk ik tot 24.00 uur aan u te moeten betalen. Dat betekent dat er voor die 1 12 uur dubbel betaald is en ik een bedrag van € 53,50 aan u moet betalen. De gemeente kan dit bevestigen en heeft mij wel aangeboden om het geld wat ik aan hun heb betaald terug te geven. Maar ik zou het toch erg op prijs stellen als u mij het buiten mijn weten betaalde bedrag zou willen kwijt schelden.Ik heb geen regeling met u dat u mij waarschuwt als ik nog sta aangemeld (in dit geval had dat trouwens weinig geholpen omdat mijn telefoon niet in orde was) .Het gaat om 4 november waar ik volgens u ben aangemeld om 14.05.07 uur tot 5 november 00.00 uur op de Hugo de Grootstraat 9 TH.
Gewenste Oplossing:
Teruggave (of niet berekenen) van € 53.50.
Voortaan een mededeling van uw kant dat ik (nog) aangemeld ben.
