Klacht: 2 onterechte boetes nog niet terug betaald gekregen.

1Apaydin op 30 juni 2022 over Yellowbrick in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yellowbrick has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 30 juni 2022

Na meer dan vijf maanden heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor twee onterechte boetes van Yellowbrick. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, blijft de klager zonder respons en voelt zich onterecht behandeld. De klager raadt anderen aan om het bedrijf te vermijden.

Mijn Klacht:

Al meer dan 5 maanden verder en yellowbrick heeft mijn onterechte boetes niet in behandeling genomen, zodat ik mijn geld terug kan krijgen. Ik krijg ze nergens meer te pakken. Telefoon, mail, whatsapp, Facebook, twitter helemaal nergens. Ik baal er van dat ik zo wordt behandeld en letterlijk bestolen wordt. Ik raad iedereen van om deze malafide bedrijf te vermijden.

Hopelijk reageren ze hier en krijg ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terugbetaald van de onterechte boetes die ik heb gekregen en reeds heb betaald met aanmaningskosten, omdat yellowbrick het zogenaamd zou oplossen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.

Bericht van Yellowbrick

3 jaren geleden - Goedemiddag meneer Apaydin, Allereerst onze excuses voor deze late reactie en de vervelende ervaring die u heeft gekregen bij het gebruik van onze dienst. Zoals u weet zijn wij druk bezig eea uit te zoeken bij de Gemeente Den Haag, en komen zo spoedig mogelijk terug op uw verzoek van terugbetaling. Wij houden u van alle ontwikkelingen op de hoogte, en wij hopen volgende week deze zaak opgelost te hebben. Met vriendelijke groet, Marleen Team Yellowbrick

Reactie van de melder van de klacht 1Apaydin

3 jaren geleden - We zijn weer een maand verder. Ik kan nu van spreken dat yellowbrick mij heeft bestolen. Een malavide bedrijf. Als het binnen 2 weken niet wordt opgelost zal ik juridische stappen nemen en iedereen aan moedigen om het te doen. Het is voor mij een zaak die opgelost moet worden, maar ook voor andere die hetzelfde hebben. Succes!

Alle klachten die gemeld zijn door 1Apaydin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM