Jennekelodder op 24 april 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness
We hebben mevrouw het retour adres gemaild. Zodra wij het pakketje retour hebben ontvangen storneren wij het aankoopbedrag.
Een klant van Yellow Active Burn heeft problemen ervaren met het verkrijgen van een proefsetje en voelt zich gedwongen om 60 euro te betalen voor een product dat zij niet wil. De klant vraagt om hulp bij het retourneren van het product en is op zoek naar informatie over waar de brief naartoe gestuurd moet worden.
Ik wil een proefsetje, dus iets proberen. Als het bevalt koop je dan toch zoiets daar zijn proefsetjes voor, maar nu moet ik ineens 60 euro betalen voor iets wat ik niet wil. Brief ligt klaar maar waar moet ik het heensturen ? Help iemand ??
Alles terugsturen en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellow Active Burn in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellow Active Burn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2013 om 14:22 geantwoord
We hebben mevrouw het retour adres gemaild. Zodra wij het pakketje retour hebben ontvangen storneren wij het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Yellow Active Burn beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
