Klacht: Oplichters

Nicol83 op 07 juni 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

11-06-2013 Klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 7 juni 2013

Een klant van Yellow Active Burn heeft een proefpakket besteld, maar ontving snel daarna een pakket met drie strips en merkte dat er 59,95 euro van haar rekening was afgeschreven. Hoewel de klantenservice snel reageerde en de vervolgzendingen stopzette, is de klant ontevreden omdat ze haar geld niet terug heeft gekregen en vreest voor toekomstige afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Ik had ook een proefpakketje besteld en al veel te snel daar achteraan volgde een pakket met 3 strips. En ik zag dat er 59,95 van mijn rekening was afgeschreven!
Oneerlijk! Heb niet eens tijd gekregen mijn proefkuur op te maken!
Heb de klantenlijn gebeld en tot mijn verbazing werd ik meteen geholpen.
Volgzendingen stop gezet en een mail gekregen ter bevestiging.
Maar ben wel mijn 59,95 kwijt wat onterecht is.
Wil het geld terug!
En ik hoop ook echt GEEN zendingen meer te krijgen want ik lees hier dat mensen die het opgezegd hadden, bij hen toch geld werd afgeschreven!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en echt geen zendingen meer willen ontvangen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellow Active Burn nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellow Active Burn in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellow Active Burn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yellow Active Burn

Heeft op 11 juni 2013 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-06-2013 Klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM