Klacht: Ongewenste zending

sjoukje08 op 12 april 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket hebben ontvangen storneren wij het aankoopbedrag.

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 12 april 2013

Een klant ontving ongevraagd een zending van patches van Yellow Active Burn en kon geen retouradres vinden. Daarnaast was de klant ontevreden over de werking van het product en was er bezorgdheid over een aanstaande afschrijving van 60 euro van de rekening.

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik, ongevraagd, een zending van deze patches. Ik wil deze retour sturen maar nergens is er een adres te vinden. Als eerste: ze werken niet en ten tweede: ze gaan zomaar 60 euro van mijn rekening afschrijven, hier ga ik dus echt niet mee akkoord.

Gewenste Oplossing:

Adres openbaar maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellow Active Burn nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellow Active Burn in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellow Active Burn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yellow Active Burn

Heeft op 24 april 2013 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket hebben ontvangen storneren wij het aankoopbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM