Klacht: Lemon Patch

janehorning op 06 april 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 6 april 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over Yellow Active Burn, omdat zij een proefpakket had aangevraagd, maar al snel een tweede pakket ontving zonder voldoende gelegenheid om het eerste pakket uit te proberen. De klant maakt zich zorgen over mogelijke allergische reacties en de impact van haar medicatie op de producten, en is ontevreden over het ongevraagd afschrijven van 59,95 euro van haar rekening.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik afgesproken had met de telefoniste om voor een proefpakket te gaan om dit uit te proberen.
En 1x 3.95 mag incasseren van mijn bank saldo.

Het proefpakket heb ik nauwelijks uitgeprobeerd of het tweede pakketje kwam al voor de dag.

Aangezien ik het wel wil proberen moeten jullie mij ook de kans geven,omdat ik zelf medicamenten gebruik ,zoals anti-depressiva en anti-pschyotica,weet ik nog niet wat hier samen de symphtonen van kunnen zijn.
Voor sommige produkten ben ik allergisch en sta direct onder exzeem.

Wat ik dan ook nog zo brutaal vindt is dat er 59,95 zo van mijn rekening afgeschreven kan worden zonder mijn toestemming.

Gewenste Oplossing:

Direct stoppen met het produckt,geen geld mag worden geincasseerdt zonder mijn toestemming.
En het tweede pakketje wordt maandag 8 april opgestuurd naar Yellow active burn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellow Active Burn nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellow Active Burn in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM