Klacht over Yellow Active Burn: kwartaalzendin… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: kwartaalzending van patches gekregen ondanks tijdige opzegging

jodelo1968 op 10 mei 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness

Meld uw Klacht over Yellow Active Burn

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 mei 2013

Reactie van het bedrijf:

klant e-mail gestuurd met retouradres.

Bedrijf

Yellow Active Burn

Categorie Beauty & Wellness

Status Opgelost

Datum 10 mei 2013

Een klant ontving op 26 april een proefpakket van Yellow Active Burn en meldde op 7 mei via de website dat hij geen vervolgabonnement wilde. Ondanks een bevestiging van de opzegging ontving de klant op 10 mei een pakket met 90 patches en werd er op 8 mei € 59,99 van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Op 26 april jl. een proefpakket patches gekregen. Op 7 mei jl. via de site gemeld dat ik géén vervolgabonnement wil. Netjes een mail van YBA Nederland ontvangen waarin zij aangeven dat “Wij hebben uw opzegging van het Yellow Active Burn abonnement op 07-05-2013 in goede orde ontvangen. U bent per direct uitgeschreven.” Vervolgens wordt er op 8 mei jl. EUR 59,99 van mijn rekening gehaald en ligt er op 10 mei (vandaag dus) een pakket à 90 patches op de deurmat, waar ik niet om heb gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Mijn EUR 59,99 per direct teruggestort op mijn rekening en géén nieuwe kwartaalpakketten op mijn deurmat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellow Active Burn nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellow Active Burn in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellow Active Burn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yellow Active Burn

Heeft op 13 mei 2013 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant e-mail gestuurd met retouradres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Yellow Active Burn beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Yellow Active Burn