mona10 op 29 mei 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness
29-05-2013 klant gemaild met de melding zodra wij het pakket retour hebben ontvangen wordt het geld netjes gestorneerd.
Na het opzeggen van een proefpakket van Yellow Active Burn, heeft de klager op 15 mei toch een bedrag van 59,99 euro van zijn rekening zien afgeschreven, ondanks het terugsturen van de verpakking. Na contact met het bedrijf heeft de klager het pakket teruggestuurd, maar het bedrag werd desondanks geïncasseerd.
Hierbij wil ik melden dat na een proefpakket van 3,99 euro
mij per 15 mei na opzegging en terugsturing van verdere verpakking toch 59,99 van mijn rekening zijn gehaald.Ik heb na een telefoongesprek met u wel direct het pakje teruggestuurd maar toch heeft u het bedrag geincasseerd
Ik wil volgens afspraak graag mijn geld terug ontvangen en graag zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellow Active Burn in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yellow Active Burn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2013 om 10:36 geantwoord
29-05-2013 klant gemaild met de melding zodra wij het pakket retour hebben ontvangen wordt het geld netjes gestorneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
