Klacht: Afgemeld maar toch pakket gekregen

Superboos op 26 november 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 november 2013

Een klant van Yellow Active Burn heeft na het ontvangen van een proefpakket met huiduitslag contact opgenomen met de klantenservice om zich af te melden. Ondanks de bevestiging dat zij op inactief zou worden gezet, ontving zij toch een nieuw pakket en kreeg te horen dat zij nog steeds actief stond. De klant is van plan het pakket terug te sturen en weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Na de proef pakketje te hebben ontvangen en na twee dagen al met uitslag over heel mij lijf te zitten heb ik gebeld dame gaf mij aan dat zij me op no actief ging zetten en dat ik het via de site ook moest doen wat niet kon zonder klantennummer krijg ik vandaag toch weer een pakket thuis net gebeld geeft een andere dame mij aan dat ik nog op actief sta en dat ik dit pakket niet terug kan sturen terwijl ik der niks mee kan en vroeg tijdig gebeld heb ik vind dit heel erg en heel jammer maar ik ben zeker niet van plan om deze bedrag te gaan betalen weet niet wat de bedoeling hier van is maar of het nou kan of niet ik stuur het gewoon op en mij geld krijgen ze gewoon niet

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze pakket gewoon terug kan sturen klaar en veder geen folders of mail
'S of wat dan ook te wens te ontvangen van Yellow wactive burn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellow Active Burn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM