Mijn Klacht:
Brief gehad van Yard zonder herinnering vooraf en dan doorgestuurd via incassobureau infoscore. Tevens gaat het om bestellingen wat ik nog nooit heb besteld. Yard geeft geen gehoor en infoscore vroeg om retourbewijzen van iets wat ik niet had besteld. Luisterende oor hebben ze zo wie zo niet. Het kan voorkomen dat mensen iets kopen en ergens vergeten te betalen. Hier werd niet de incassobureau maar de deurwaarder gelijk ingeschakeld. In Nl is het bekend dat iedereen zich moet houden aan de incasso en deurwaarders procedures. Hier gebeurd dit niet. Wel hun fout te dekken om nog een dossier aan te maken met nog meer kosten. Dus ze willen druk zetten, zodat jij zwijgt en vooralsnog betaald. Dit is wat er bij mij gebeurd. Kreeg ik ineens een mail binnen van infoscore, nadat ik ze dit vroeg. Hoe kan dit? Jullie naam staat hier in de brief van Yards. Ik moest hun bellen en ondertussen stuurden ze een mail met een andere dossier nieuwe dossier. Dat er ook nog een zo misbruik wordt gemaakt van andersmans persoonlijke gegevens om zo geld binnen te halen.
Gewenste Oplossing:
Dossier bij Yard en de nieuwe dossier bij infoscore sluiten.
(10)
