Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij dien ik een klacht in over de performance van YARDS.

Ondanks het feit, dat ik Yards heb gemeld over een onterechte tandartsrekening van €96,00, hebben zij de vordering verhoogd met € 900, 00.

Daar ik sinds vorige maand mijn baan kwijt ben geraakt en ik een uitkering krijg, kom ik niet uit met mijn financiën.
Nu is er door Yards beslag gelegd op mijn uitkering en krijg ik ipv € 1900,00 minder dan de helft.

Yards heeft onnodig hoge kosten gemaakt in deze zaak en heeft een bedrag van €896,89 geïncasseerd van mijn loon.

Ik heb dus een bedrag over van 896,90 ontvangen om mijn rekeningen van in totaal €3000,00 te betalen voor de maand december en achterstanden van de vorige maanden.

Ik heb in totaal €50.000, 00 aan schulden uit een echtscheiding.

Plus een ongeoorloofde roodstand bij ING van €3250,00.

Ik heb de Ombudsman gesproken over Yards en ik heb het advies gekregen eerst een klacht bij de klachten commissie van Yards in te dienen.

Vervolgens gaat er een klacht naar De Kamer voor Gerechtsdeurwaarders over de buiten proportioneel onnodig hoge kosten, die er gemaakt zijn in dit dossier.

Tevens is Yards aangetekend bij de Ombudsman.

Morgen heb ik nog een afspraak met BNR Radio over deze zaak.

Verder heb ik Gemeente Rotyerdam ingeschakeld over de onnodige hoge kosten, die er gemaakt zijn en performance van Yards tegenover de gedupeerde.

Ik had uw medewerker reeds uitgelegd, dat de kies niet op de juiste manier was behandeld en daardoor overgestapt was naar Tandzorg.

Ik heb opnieuw betaald voor dezelfde behandeling door een professionele tandarts en de ontsteking is verholpen.

Hierbij mijn rekeningen:

Hypotheek €586,00
VvE Woonstad €224,00
Menzis ziektekostenverz. €149,00
UWV 75,00 pmnd regeling
NUON €89,00
Evides €29,00
ZIGGO € 45,00
TMobile € 50,00pmnd
Schuld aan derden € 1500 pmnd
Gemeente Rotterdam €179,00 pmnd regeling
Belastingdienst 189,00 pmnd regeling
Huishoudgeld 350,00 pmnd
Roodstand ongeoorloofd € 3250,00
Overige kosten € 650,00 verzekeringen en achterstanden

Ik ben gescheiden en heb al jaren geen financiële ruimte.

Gaarne wil ik met SPOED een antwoord van Yards waarom er zulke ONNODIGE hoge kosten zijn gemaakt en beslag hebben gelegd op mijn uitkering.

Het bedrag wat er over is na beslaglegging van YARDS is minder dan een Bijstandsuitkering waar ik én mijn rekeningen van moet betalen én nog van moet proberen te leven heel de maand.

Ik vraag mij af of 1 van de medewerkers van YARDS, die deze berekening heeft gemaakt van zo’n minimale bedrag en met hoge kosten zou kunnen leven.

Over de ONNODIG hoge kosten heb ik ook een brief naar Wethouders en Burgemeester van Rotterdam gestuurd.
Verder ga ik ook door met overige Media hierover te informeren.

Gaarne zou ik met SPOED een antwoord van u willen ontvangen, waarom YARDS zulke buitenproportionele kosten maakt over een onterechte bedrag van de tandarts van €96,00.

Hoogachtend,

Mevr.C.Bhagwandin

31 6 340 28 369

Gewenste Oplossing:

Er moet opnieuw de desbetreffende tandarts (APOLLO) aangesproken worden op de kosten, die hij gemaakt heeft terwijl de behandeling niet geholpen had.

Tandzorg heeft de behandeling opnieuw moeten verrichten.

De deurwaarder moet uitleggen, waarom hij ondanks dat ik hem feedback heb gegeven hoe het gegaan was en dat ik niet zou betalen voor iets wat niet goed gedaan was, toch onnodig hoge kosten heeft gemaakt in deze zaak!!!

Ik ben hierdoor in een financiële malaise terechtgekomen!