Klacht: Horrow story: no connection and already being charged

xdavila op 14 december 2018 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Placed my order in August 2018, it’s December and I’ve had 6 appointments with their mechanic where they didn’t show up or bother calling to cancel.

They started charing me from September, even the service has not been delivered now (December)

After a considerable number of calls and emails I asked them to cancel my contract, but they tell me they will not cancel it since I’ve signed a contract.

Gewenste Oplossing:

Return my money
Cancel my contract
Pay a compensation for the waste of time

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie