Klacht: Geen hulp van helpdesk

Hans en France op 12 juli 2012 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Slechte ervaring met (zakelijke) helpdesk. Kostte een ruime maand om een simpele .com registratie te verhuizen naar een andere provider. Helpdeskmedewerkers weten nergens van en geven steeds andere informatie. Op een reactie op mijn klacht zit ik nu al twee weken te wachten.

Gewenste Oplossing:

Om te beginnen een reactie op mijn klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie