Klacht: pedaalemmer stuk

laumen23 op 20 april 2017 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jiri, Wat ontzettend vervelend dat de pedaalemmer nu al stuk is gegaan! Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik wil u verzoeken ons een email te sturen met daarin een kopie van de aankoopbon en deze foto. Mocht u...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Xenos
Status Opgelost
Datum 20 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op 20 januari een Pedaalemmer retro blauw nummer 0578151 in Tilburg gekocht. Nu is de pedaal van de emmer al afgebroken je kunt hem ook niet meer plakken. Deze kost 44.99 vind het toch veel geld om hem nu al te moeten weg doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een nieuwe zou krijgen of geld terug.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Xenos

Heeft op 21 april 2017 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM