Klacht: Oneerlijk

Naoufaladam op 02 maart 2016 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ahlam, Hartelijk dank voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat het niet is gelukt met bestellen. Helaas zijn de kandelaars vrijwel direct uitverkocht na de aanbieding. Echter kunnen we hier geen uitzondering voor maken omdat we...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Xenos
Status Opgelost
Datum 2 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had graag de xl kandelaars gewild nadat ik de vorige actie geprobeerd had en pas bij het betalen niet lukte tot mijn grote teleurstelling!!! Heb ik vannacht gewacht op de actie maar de heledag staan de kandelaars niet op vooraad!!!!

Ik heb zelfs na de winkel in hilversum
Gebeld geld de actie ook in de winkel meer nee hoor. Ik werk voor prenetal en bij ons het wel zo wat de klant op de site ziet mag dst ook in de winkel!!

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog 2 kandelaren mag voor de aanbieding van 20€ per stuk dat zou geweldig zijn!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Xenos

Heeft op 02 maart 2016 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM