Klacht: vol opgeladen horloge is na 23uur al leeg opgave was 3dagen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xclusive-Deals.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Herman, Vervelend om te horen, dat is inderdaad niet de bedoeling! U kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met ons, via [email protected]. We kunnen u dan een oplossing aanbieden. We zien uw bericht graag tegemoet. Met vriendelijke groet,...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 7 januari 2022

Een klant heeft op 5 januari 2022 een horloge aangeschaft dat volgens de specificaties 3-5 dagen zou moeten werken, maar na 23 uur al leeg is. De klant verzoekt om het horloge kosteloos te retourneren en het aankoopbedrag terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Horloge gekocht op5-1-2022 voldoet niet , een volledig opgeladen horloge is reeds
na 23 uur weer leeg volgens beschrijving werktijd 3-5 dagen
stand by 6-7 dagen .dit klopt niet slechts na 1dag leeg.
Ik wil graag het horloge retour zenden en het bedrag weer op mijn rekening bijgeschreven.
hoe kan ik dit zonder kosten retour zenden ??????

ontvang graag een reactie van u.

Met vriendelijke groet,
H.H.van der voort van der kleij

Gewenste Oplossing:

retour zenden of een goed werkend horloge anders geld terug gratis retour zenden
kavel nr 6071642213 KW 19 Horloge

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xclusive-Deals.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xclusive-Deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xclusive-Deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Xclusive-Deals.nl

Heeft op 10 januari 2022 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Herman, Vervelend om te horen, dat is inderdaad niet de bedoeling! U kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met ons, via [email protected]. We kunnen u dan een oplossing aanbieden. We zien uw bericht graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Team Xclusive-Deals.nl

Alle klachten die gemeld zijn door coaxkabel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten