Klacht: GroupDeal tegoedbon dealnummer 5936 Bedrijf Xclusie-Deals

EF.Buijinck op 21 oktober 2014 over Xclusive-Deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xclusive-Deals.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 21 oktober 2014

Een klant van Xclusive-Deals.nl heeft problemen met het ontvangen van een besteld product en meldt dat het bedrijf ondanks toezeggingen geen actie onderneemt om het product opnieuw op te sturen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mailverzoeken om opheldering van zowel Xclusive-Deals als de faciliterende website Groupdeal. De klant vraagt zich af waar hij terecht kan voor hulp, gezien de financiële situatie.

Mijn Klacht:

Ondanks hun beloften om mijn bestelde product opnieuw op te zullen sturen, blijft het bedrijf Xclusive-deals in gebreke. Ook wordt er door zowel Xtreme-Deals als door door de faciliterende website Groupdeal totaal niet gereageerd op mijn e-mail verzoeken om opheldering of verzending.
Ik weet niet meer wat nu nog te doen. Kan ik ergens terecht (Kassa, Radar, ??) om iets voorelkaar te krijgen. Het gaat misschien maar om een klein bedrag, maar mijn budget is navenant klein.

Gewenste Oplossing:

Dat Xclusive-Deals doet wat ze beloven en dat Goupdeal ook haar verantwoordelijkheid neemt om te zorgen dat ik mijn product krijg na drie maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xclusive-Deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xclusive-Deals.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xclusive-Deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM