Klacht: Beschadigde smartwatch

T. Grooff op 02 december 2015 over Xclusive-Deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xclusive-Deals.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 2 december 2015

Een klant heeft een beschadigde smartwatch ontvangen, besteld via Groupdeal met ordernummer GD3803863. Bij het uitpakken bleek dat een deel van het horloge niet goed bevestigd was en er een stukje plastic was afgebroken, dat in de verpakking zat. De klant is teleurgesteld, aangezien het horloge een Sinterklaas-cadeau voor zijn dochter is en vraagt om een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Bij het uitpakken van de smartwatch, besteld via Groupdeal met ordernummer GD3803863, bleek dat alleen het bandje met de gesp van het horloge aan een kant vastzat.
Heel vreemd.
Ik probeerde de onderkant van het horloge vast te maken met het deel van de horlogeband met de gaatjes.
Al snel bleek dat dit niet lukte. Een stukje plastic was afgebroken en dat stukje vond ik terug in het plastic zakje waar ook de smartwatch in zat.
Ik ben zeer teleurgesteld omdat dit een Sinterklaas-cadeau is voor mijn dochter. Het gedicht heb ik al geschreven.
Graag een snelle reactie ivm Sinterklaas.
Met vriendelijke groet,
T.Grooff

Gewenste Oplossing:

Als het geregeld kan worden voor 6 december 2015

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xclusive-Deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xclusive-Deals.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xclusive-Deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM