Klacht: xbox live tegoed

ADHdrenaline op 22 december 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op zaterdag 21 december 2013, heb ik een seasonpass voor Assassins Creed Black Flag aangeschaft ter waarde van €19,99 hierna hield ik nog €5,74 over. Vandaag heb ik een pak (Parkour Ninja – Day om precies te zijn) gekocht in de marketplace ter waarde van €2,85 waarna ik nog maar €2,60 overhield. Naar mijn weten is €5,74 – €2,85 gewoon €2,89. Hoe kan het dan dat ik maar €2,60 overheb? Waar is de overige 29cent? Dit weerhoudt mij ervan nog een aankoop te doen in de Xbox Marketplace

Gewenste Oplossing:

Kzou het fijn vinden de overige 29cent alsnog terug te krijgen zodat ik alsnog een aankoop kan doen in de marketplace

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

10 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag met betrekking tot de afschrijving. De support voor deze afdeling wordt, gezien de privacy, wordt geleverd door een financieel afdeling. Volg daarom de onderstaande link en kies facturering. Neem vervolgens contact op via de aangegeven contact mogelijkheden: http://support.xbox.com/nl-NL/contact-us#3 MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door